8小时精益｜为什么你的ERP不好用？​安徽云集信息

现在的企业，不做出个数字化工厂、智能制造车间，出门都不好意思跟人打招呼。 
你们公司信息化搞得了？那个自动化物流项目签给谁家了？MES上了没？有多少机器人了？ 
这一类问题与话题好像从概念逐步变成了现实，最终变成了未来工厂应该有的样子。 
大多数公司信息化都是从ERP系统开始的，从财务账表的电子化到进销存的业财一体化，从excel表转变成MRP运算。很多公司也都卡在了才能用MRP运算的结果去下达生产计划，也被BOM表折磨的死去活来，也因为在走电子流程的同时还要保留手工账而怨声载道。财务部门不停的要数据，生产部门不断的要计划，计划部门还在抱怨电脑太卡。 
在选择ERP软件厂家的时候，SAP太贵，国产的又太累。但好像听说ERP用的好的公司原则SAP的占了大多数，几乎所有上线了国产软件的公司总有吐不完的苦水。回到ERP的本身来看，它是一个企业资源规划软件，企业的资源有什么？无外乎“人、机、料、法、环、能、信”，那又是什么让这些资源融合起来？是流程。 
那么，流程是什么呢？简言之流程就是过程节点及执行方式有序组成的过程。或者是说为达到预想的目标或产品而进行的一系列有序和完善的步骤或操作。划重点：“节点、有序”。节点可以理解成糖葫芦上的每一颗山楂，有序表示各个节点是有顺序的。一串糖葫芦就是一个流程，上面的山楂要一颗一颗的串上去，吃的时候也是一颗一颗的咬下来。 
回到公司的流程，节点就是一个个的人。如果一件事情要做好，需要经过3个人的处理，那么这件事的流程需要设定3个节点。这3个节点是有先后顺序的，而且一般这个顺序是要固化下来的。举个例子，一般来说办公用品的申购流程通常由使用部门文员申请，部门主管审核，采购主管审批，然后采购员执行购买。那么想获得办公用品就需要经过4个人的作业，然后先后的顺序必须是文员 → 使用部门领导 → 采购部门领导 → 采购员。 
看到这里大家可能会认为流程没有什么难搞的，不就是安排处理的人和顺序吗？流程设定好了，ERP软件程序按照这个编就是了。问题来了，同一件事情在不同的公司所需要的处理流程是不一样的，而ERP软件有它固有的一些架构，怎么解决这个冲突和矛盾？ 
再多问一个问题，一个公司的流程是按照岗位来设定，还是按照现有的人员来设定？在一些具备一定规模的公司，部门、岗位划分的相对清楚，人们也大致清楚自己该干哪些事情。而更多的公司从几个人几台设备逐步发展起来，虽然看起来每年的产值过亿甚至超十亿，但公司很多业务流程都集中在少数几个人头上。 
现在大家都需要导入ERP，找了几家ERP厂家来，各家展示的PPT大同小异，企业的痛点难点罗列一堆，标准的行业解决方案漂漂亮亮，标杆用户的界面也是你想看的内容都有。最终选择哪一家软件来实施，每个公司各有各的考虑，但几乎所有的ERP的实施都是从梳理业务流程开始的。 






流程是怎么形成的？当一件事情只需要一个人就可以完成的时候，它是不需要流程的。比如个体户王老板经营一个小店，进货、卖货、资金全部是他自己一个人管理，去进货就直接去了，也不需要弄个什么采购流程，钱都是自己管，也不需要费用报销流程。 
慢慢的这个店规模大了，老板请了堂弟小王专门负责进货，这就多了一个采购员的角色。这种情况下，流程也简单，采购员写个单子给老板，老板一看，可以，或者改一改数量，也就可以去买了。甚至过了一段时间，老板说：“小王呀，你也干了一段时间了，业务也都很熟悉了，活干得也不错，以后进货这件事你就全权处理，到月底拿单子结算就行。”这个时候也不需要什么流程，按老板指示办事就可以了。 
生意越做越大，小王一个人开始应付不过来了，经过老板的同意，又找了两个小弟负责原有的业务线，自己则专注新的资源的开发。老板也觉得平时应酬太多，有些事情也顾不过来，就让老板娘来管理内部的事情，自己则专心跑市场。 
这样一来，原本1个人的小店就变成了5个人的小公司，有人负责采购，有人负责供应链，有人负责市场开发、有人负责财务。那么当一个采购员买了东西需要付款的时候，就不能像从前一样只跟老板说一声就行了，就必须有一定的流程才能完成这件事情了。由采购员发起付款申请，采购主管小王完成审批，老板同意，老板娘付钱。如果老板完全授权老板娘，那么付钱这件事情老板就不用参与，小王审批后，老板娘确认没问题就直接付款。 
我们来看，为什么会需要流程，因为人多了，而且人与人之间没有完全的信任，所以才需要流程来管控。 
流程中的有些节点只有建议权，有些节点只是执行不需要做判断，这样的节点基本上都是普通的职员。有些节点有审核权，这些都是小领导，看似风光实则夹在中间两头受气难做人。那些有决策权的人才是一个组织中核心的人，在不同的企业里，他们有着不同的称呼。 

回到ERP实施的过程，因为从梳理业务流程开始，而每家企业的业务流程随着各自成长的过程或者人员与岗位配置的不同而千奇百怪，如何达成共识就成了

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