领武学校：学员与领武售后服务的故事---

“我叫代林华，我是一个宝妈，自从跟我老公结婚后，就没怎么去上过班，有时候都觉得跟这个社会格格不入。”这个说着自我介绍的，就是我们今天故事的主角——林华姐。

　　林华姐是四川人，她老公和她是大学同学，毕业后上过两年班，后面就和老公结婚了。“刚结婚那两年也出去做过一些兼职，到后面有了宝宝后，就再也没出去上过班了，我老公也是总说让我在家照顾好孩子就好，这不现在孩子明年就上一年级了，我能腾出时间做自己的事了。”

　　林华姐提到宝宝的时候满脸都是笑意，林华姐的宝宝也好可爱。我问到为什么想报考健康管理师的理由时林华姐说：“嗐，我这么多年没有上过班，对社会的规则已经不熟悉了，当年学的东西早就还给老师了，我是要经验没经验，要能力没能力，那就选择点自己擅长的吧，家庭主妇擅长做饭，健康管理师学到的东西，还能让我更了解宝宝的健康状况呢！你说是吧。”

　　我终于问出了，那个我最想问的问题：“为什么会选择我们领武学校，市面上的培训机构应该有很多吧，为什么最后选择在领武学校呢？”林华姐不好意思的挠挠头说：“其实，最开始你们学校，我也是不放心的，还以为你们也是一个机构呢。在这之前，我也了解过别的培训机构，我还真的差点上当受骗了，还好我老公当时拦住了我！我当时还埋怨他，不让我进步呢，他后来跟我说，让我试试那个机构网站的人工客服，说两天内没解决，这个机构一定是机构了。你还别说，还真让我老公说对了！一个星期都没给结果呢！”我想我应该知道林华姐选择我们领武学校的原因了 。

　　我没有说话，林华姐接着说了下去，“我无意间刷到了领武学校，就试探性的在网页上留了言，没想到很快就有回复，后面我就加上了程老师的微信，前前后后问了好多乱七八糟的问题，程老师都耐心的回答我的问题，程老师还公司的营业执照，证书啥的，还给我展示你们公司环境，心理这就踏实多了啊。”

　　“林华姐，我记得你中间有一次申请过投诉，但是后来好像取消了，这是为什么啊？”

　　“其实这也怪我，那段时间快过年了，其实程老师也跟我说过开始放假了，可能回复的比较慢，希望我能够谅解一下。那个时候正好我刚报完名嘛，就跟我说要放假，我心里一着急，犹犹豫豫的，然后那个时候程老师也是回复的比较慢，心里就开始不停嘀咕嘛，回来我就跟我老公说了这事，我老公说，领武学校有投诉申请，你要不自己去试试吧。我就去试了一下，想着要是跟之前那家一样，我就去报警，哈哈哈哈哈……结果你们那边可迅速了，下午就来邮件通知了，说可以让我打人工客服电话，有客服跟我沟通，可以更快地解决问题，我就去打了个人工客服电话。人工秒接，把我的问题都解释得清清楚楚，并告知我，其实教务部那边早就已经放假，程老师回复消息慢可能是家里的事情太多了。我后来跟我老公说了这事，跟我说这机构够正规，够靠谱，能在一天内解决，让我放心大胆的在这个机构学！其实程老师没有不会回复我的消息，程老师其实一直在回复，只是跟之前的回复间隔上拉大了，在这里我要给程老师赔个不是！后面的学也多亏了程老师！”

　　其实林华姐只是我们众多学员中的一个，程老师也是我们众多老师中的一个，这样的事情在我们这里是数不胜数的。我们领武学校的服务价值核心：细心、耐心、有责任心。我们每个教务老师正是以这样的态度标榜自己，我们领武学校才能有如今的成就！我们争取让所有学员在最短的时间内取得证书，提高自己的技能，实现自己的职业梦想！