VUCA时代下，云蝠智能告诉你企业如何实现盈利式增长？

“面对存量竞争和VUCA时代的不确定性，企业需要构建反脆弱能力，回归生意的本质，本质是找到那个你可以hold住的，可以慢慢累进的，且复利的赛道，一直做下去，实现盈利式增长。”

VUCA是英文缩写，包含的内容有：

Volatility易变性，互联网行业变化加快，难以捉摸

Uncertainty不确定性，诸如疫情反复，人口和流量的变化，下一步的方向在哪儿难以判断

Complexity复杂性，包含宏观局势、微观优势和竞争策略

Ambiguity模糊性，这是个灰度世界，个中关系不明确

VUCA一词源于军事术语，含义是任何规划和计划都有“边缘性”，我们需要为现实中可能的变化做好准备。

现在是一个流量增速放缓的时代，大家竞争的核心就是把用户维护好。存量的价值远大于增量。要维护好用户，就要做好下面这三件事：

1. 全场景覆盖

在场景覆盖能力上，小蝠SCRM在全行业全场景都能提供全流程解决方案。

2. 高质量增长

在高质量增长维度，涵盖了拉新、拉活。长期来看，后者更重要一些，因为拉新成本很高。

企业应该更关注现有用户，理清楚用户流失的原因是什么，这需要进行一个很全面的分析：产品使用不习惯？服务让用户失望了？还是用户买了不划算的东西不划算？亦或是行业发展、新技术涌现，更多的替代者开始涌入，导致产品或服务相对落后了……

3. 用户心智占领

若纯粹依靠买量逻辑，很难保持长效增长，因为总有竞对以更高的流量成本，抢走你的用户。网服企业要实现长效增长，需要做更多的品牌和用户心智的占领。